AI Klassroom · নীতিমালা ও নির্দেশনা

ডেটা মুছে ফেলার নির্দেশনা

Google, Facebook বা ইমেইল দিয়ে তৈরি AI Klassroom অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কে জানুন।

সর্বশেষ আপডেট:

১. কীভাবে অনুরোধ প্রস্তুত করবেন

বর্তমানে স্বয়ংক্রিয় account deletion button বা deletion request form নেই। নিচের যোগাযোগ অংশে monitored ইমেইল পাবলিশড থাকলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে বিষয় হিসেবে ‘AI Klassroom — Account/Data Deletion Request’ লিখে পাঠান। যোগাযোগপথ এখনো পাবলিশড না থাকলে এই পেজ দিয়ে অনুরোধ জমা হয়েছে বলে ধরে নেবেন না।

আপনি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নাকি নির্দিষ্ট তথ্য মুছতে চান তা জানান। শুধু প্রয়োজনীয় account ইমেইল ও অনুরোধের পরিধি দিন; পাসওয়ার্ড, OAuth token, OTP বা জাতীয় পরিচয়পত্রের কপি পাঠাবেন না। পরিচয় নিশ্চিত করতে নিরাপদ অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

২. কোন তথ্য অন্তর্ভুক্ত হতে পারে

যাচাইকৃত অনুরোধে প্রোফাইল-এর ব্যক্তিগত তথ্য, উইশলিস্ট, রিভিউ, learning প্রগ্রেস, কুইজ activity ও অ্যাসাইনমেন্ট সাবমিশন/ফাইল মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন করার বিষয় রিভিউ করা হবে। সংশ্লিষ্ট এনরোলমেন্ট ও সার্টিফিকেট verification-এর ওপরও প্রভাব পড়তে পারে।

অ্যাকাউন্ট মুছে গেলে আগের প্রগ্রেস, রেজাল্ট ও কোর্স access পুনরুদ্ধার সম্ভব নাও হতে পারে। পেইড কোর্স access ও সার্টিফিকেট-এর প্রভাব deletion কমপ্লিট করার আগে নিশ্চিত করতে হবে। Deletion request নিজে থেকে refund request বা refund approval নয়।

৩. কিছু তথ্য কেন রাখা হতে পারে

যাচাইকৃত লেনদেন, refund, বিরোধ নিষ্পত্তি, fraud/security investigation এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য রাখতে হতে পারে। সব তথ্য একসঙ্গে cascade delete করা নিরাপদ নয়। Backup-এর তথ্য তার retention process অনুযায়ী পরে সরতে পারে।

অনুরোধ পাওয়ার পর কী মুছতে পারা যাবে, কী রাখার প্রয়োজন এবং প্রযোজ্য সময়সীমা জানাতে হবে। বর্তমানে কোনো নির্দিষ্ট completion deadline বা তাৎক্ষণিক deletion guarantee পাবলিশড হয়নি।

৪. Google ও Facebook ব্যবহারকারী

Google বা Facebook দিয়ে তৈরি অ্যাকাউন্টের জন্যও একই অনুরোধ প্রযোজ্য। সংশ্লিষ্ট provider-এর account সেটিংস থেকে AI Klassroom-এর সংযোগ বা permission সরাতে পারেন। এতে ভবিষ্যৎ provider access বন্ধ হতে পারে, কিন্তু AI Klassroom-এ আগে সংরক্ষিত প্রোফাইল বা learning data স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না।

এই পেজ একটি নির্দেশনা URL; এটি Meta-এর automated data deletion callback endpoint নয়। নিজের Google বা Facebook অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য provider-এর নিজস্ব নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

Privacy, account/data deletion বা refund বিষয়ে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল থেকে লিখুন। পাসওয়ার্ড, OTP বা পেমেন্ট credentials পাঠাবেন না।

support@aiklassroom.com