কারও ফোনের চার্জার নষ্ট হলে তিনি গুগলে লেখেন "কাছাকাছি মোবাইলের দোকান"। কারও দাঁতে ব্যথা হলে খোঁজেন "ডেন্টিস্ট" আর নিজের এলাকার নাম। এই ধরনের সার্চে গুগল একটি মানচিত্র আর কয়েকটি দোকানের নাম দেখায়। সেই তালিকায় যে দোকানগুলো থাকে, সেগুলোই ফোন পায়, ক্রেতা পায়।
এই তালিকায় আসার কাজটিকে বলা হয় লোকাল SEO। এর জন্য ওয়েবসাইট বানানো বা প্রোগ্রামিং জানা জরুরি নয়। দরকার সঠিক তথ্য, কিছুটা নিয়মিত যত্ন, আর লেখার কাজে AI-এর সাহায্য।
উদাহরণ: একটি দরজির দোকান
ধরুন, কুমিল্লার একটি বাজারে "সেলাই ঘর" নামে একটি কাল্পনিক দরজির দোকান আছে। তারা মেয়েদের পোশাক সেলাই করে, ব্লাউজ আর থ্রি-পিস। এলাকায় দোকানটির সুনাম আছে, কিন্তু নতুন যাঁরা এলাকায় এসেছেন, তাঁরা গুগলে খুঁজে দোকানটি পান না।
ধাপ ১: গুগলে ব্যবসার প্রোফাইল খুলুন বা নিজের করুন
গুগলে ব্যবসার জন্য একটি বিনামূল্যের প্রোফাইল খোলা যায়, যা মানচিত্র ও সার্চে দেখায়। প্রথমে গুগলে নিজের দোকানের নাম লিখে দেখুন প্রোফাইল আগে থেকেই আছে কি না। অনেক সময় ক্রেতারা নিজেরাই দোকান যোগ করে রাখেন। থাকলে সেটি নিজের বলে দাবি করুন, না থাকলে নতুন খুলুন।
প্রোফাইল খোলার ধাপগুলো গুগল নিজেই পর্দায় দেখায়, আর সেগুলো সময়ে সময়ে বদলায়। তাই পর্দায় যা দেখছেন তা-ই অনুসরণ করুন। কোনো ধাপ না বুঝলে পর্দার লেখাটি AI-কে দিয়ে বলুন, "এটি সহজ বাংলায় বোঝাও।"
ধাপ ২: তথ্য সম্পূর্ণ ও হুবহু এক রাখুন
লোকাল সার্চের ভিত্তি হলো সঠিক তথ্য। এই ঘরগুলো যত্ন করে পূরণ করুন:
- নাম: সাইনবোর্ডে যা লেখা, ঠিক তা-ই। নামের সাথে বাড়তি শব্দ জুড়বেন না।
- ঠিকানা: এমনভাবে লিখুন, যাতে নতুন কেউ খুঁজে পান। কাছের পরিচিত জায়গার নাম দিন।
- মানচিত্রে অবস্থান: পিনটি ঠিক দোকানের ওপর আছে কি না মিলিয়ে নিন।
- ফোন নম্বর: যে নম্বর সব সময় খোলা থাকে।
- খোলা থাকার সময়: সাপ্তাহিক ছুটির দিনসহ।
- ব্যবসার ধরন: সবচেয়ে কাছাকাছি ধরনটি বেছে নিন।
একটি গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম: দোকানের নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর সব জায়গায় হুবহু এক রাখুন। গুগলের প্রোফাইলে, ফেসবুক পেজে, ভিজিটিং কার্ডে। এক জায়গায় পুরোনো নম্বর থেকে গেলে ক্রেতা বিভ্রান্ত হন।
ধাপ ৩: AI দিয়ে ব্যবসার বর্ণনা লিখুন
প্রোফাইলে ব্যবসার একটি ছোট বর্ণনা দেওয়া যায়। এখানে মানুষ যে শব্দ দিয়ে খোঁজেন, সেগুলো স্বাভাবিকভাবে থাকা ভালো। আগে AI-কে জিজ্ঞেস করুন মানুষ কী লিখে খুঁজতে পারেন:
কুমিল্লায় একটি দরজির দোকান আছে, যেখানে মেয়েদের ব্লাউজ, থ্রি-পিস ও বাচ্চাদের পোশাক সেলাই হয়। এলাকার মানুষ এমন দোকান খুঁজতে গুগলে বাংলা ও ইংরেজিতে কী কী লিখতে পারেন, তার একটি তালিকা দাও। এগুলো অনুমান হিসেবে দাও।
তারপর বর্ণনা লেখান:
এই দোকানের জন্য একটি বর্ণনা লেখো, ৭০ থেকে ৯০ শব্দের মধ্যে। তথ্য: দোকানের নাম সেলাই ঘর, কুমিল্লার একটি বাজারে অবস্থিত, পনেরো বছরের বেশি সময় ধরে চলছে, মেয়েদের ব্লাউজ ও থ্রি-পিস এবং বাচ্চাদের পোশাক সেলাই করা হয়, জরুরি অর্ডারও নেওয়া হয়। সহজ বাংলায় লেখো। উপরের তালিকার দু-তিনটি শব্দ স্বাভাবিকভাবে ব্যবহার করো, জোর করে নয়। "সেরা", "এক নম্বর" জাতীয় দাবি লিখবে না।
বর্ণনায় শুধু সত্যি তথ্য রাখুন। দোকান কত বছর ধরে চলছে তা যদি নিশ্চিত না জানেন, লিখবেন না।
ধাপ ৪: ছবি দিন, আসল ছবি
প্রোফাইলে ছবি থাকলে মানুষ ভরসা পান। ফোনে তোলা কয়েকটি পরিষ্কার ছবিই যথেষ্ট:
- দোকানের সামনের অংশ, সাইনবোর্ডসহ, যাতে রাস্তা থেকে চেনা যায়
- ভেতরের অংশ
- তৈরি করা কয়েকটি পোশাকের ছবি
- কাজ চলার একটি ছবি
ক্রেতার পোশাক বা ক্রেতার নিজের ছবি দিতে চাইলে আগে অনুমতি নিন। আর AI দিয়ে বানানো ছবি এখানে দেবেন না। মানুষ এসে যা দেখবেন, ছবিতেও তা-ই থাকা উচিত।
ধাপ ৫: রিভিউ চান, সৎভাবে
লোকাল সার্চে রিভিউ খুব গুরুত্বপূর্ণ। নতুন ক্রেতা রিভিউ পড়েই ঠিক করেন আসবেন কি না। রিভিউ পাওয়ার একমাত্র সৎ উপায় হলো সন্তুষ্ট ক্রেতাকে অনুরোধ করা।
কাজ বুঝিয়ে দেওয়ার সময় ক্রেতা খুশি থাকলে তখনই বলুন। অনুরোধের একটি ছোট মেসেজ AI দিয়ে লিখিয়ে রাখতে পারেন:
একজন সন্তুষ্ট ক্রেতাকে গুগলে আমাদের দোকানের রিভিউ দেওয়ার অনুরোধ জানিয়ে একটি ছোট মেসেজ লেখো। ভদ্র ও আন্তরিক, কোনো চাপ ছাড়া। তিন লাইনের মধ্যে। রিভিউয়ের লিংকের জন্য একটি ফাঁকা জায়গা রাখো।
যা করবেন না:
- নিজে বা আত্মীয়দের দিয়ে বানানো রিভিউ লেখাবেন না।
- রিভিউয়ের বিনিময়ে ছাড় বা উপহার দেবেন না।
- AI দিয়ে রিভিউ লিখে পোস্ট করবেন না।
এসব করলে প্রোফাইল বন্ধ হয়ে যেতে পারে, আর মানুষ বুঝে ফেললে সুনাম নষ্ট হয়।
ধাপ ৬: রিভিউয়ের উত্তর দিন
প্রতিটি রিভিউয়ে ছোট একটি উত্তর দিন। এতে বোঝা যায় দোকানটি সক্রিয় এবং মালিক ক্রেতার কথা শোনেন।
একজন ক্রেতা লিখেছেন যে তাঁর ব্লাউজের মাপ একদম ঠিক হয়েছে এবং সময়মতো পেয়েছেন। দুই লাইনে আন্তরিক ধন্যবাদ জানিয়ে উত্তর লেখো।
খারাপ রিভিউ এলে রাগ করে উত্তর দেবেন না। দুঃখ প্রকাশ করুন, সমস্যা স্বীকার করুন, এবং দোকানে এসে বা ফোনে কথা বলার অনুরোধ জানান। খসড়ার জন্য AI-এর সাহায্য নিতে পারেন, তবে কী সমাধান দেবেন তা নিজে ঠিক করুন।
ধাপ ৭: প্রোফাইল জীবন্ত রাখুন
প্রোফাইল একবার খুলে ভুলে গেলে চলবে না। মাসে একবার দশ মিনিট সময় দিন:
- খোলা থাকার সময় বদলেছে কি না দেখুন, বিশেষ করে উৎসবের আগে
- নতুন দু-একটি ছবি যোগ করুন
- নতুন রিভিউয়ের উত্তর দিন
- কেউ প্রশ্ন করে থাকলে উত্তর দিন
ঈদের আগে খোলা থাকার সময় বাড়ালে প্রোফাইলেও তা বদলে দিন। নইলে গুগল দেখাবে দোকান বন্ধ, আর ক্রেতা অন্য দোকানে চলে যাবেন।
কী আশা করবেন
লোকাল SEO রাতারাতি ফল দেয় না। তথ্য ঠিক করা আর কয়েকটি রিভিউ পাওয়ার পর ধীরে ধীরে দোকান সার্চে আসতে শুরু করে। কোন সার্চে কত নম্বরে আসবে, তা কেউ নিশ্চিত করে বলতে পারে না, কারণ সেটি নির্ভর করে খোঁজা মানুষটি কোথায় আছেন আর আশপাশে আর কোন দোকান আছে তার ওপর।
কেউ যদি টাকার বিনিময়ে "এক সপ্তাহে প্রথম স্থান" এনে দেওয়ার কথা বলে, সাবধান থাকুন। সৎ পথে এমন প্রতিশ্রুতি দেওয়া সম্ভব নয়।
আজই চেষ্টা করুন
- গুগলে নিজের দোকানের নাম ও এলাকা লিখে দেখুন কী আসে।
- প্রোফাইল না থাকলে খুলুন; থাকলে নাম, ঠিকানা, ফোন ও সময় মিলিয়ে ঠিক করুন।
- AI দিয়ে একটি বর্ণনা লিখিয়ে নিজে যাচাই করে বসান, আর তিনটি আসল ছবি যোগ করুন।
এরপর এই সপ্তাহে যে তিনজন ক্রেতা খুশি হয়ে ফিরবেন, তাঁদের রিভিউয়ের অনুরোধ করুন। এভাবেই একটু একটু করে এলাকার সার্চে আপনার দোকানের জায়গা তৈরি হবে।
